Siga las siguientes recomendaciones para utilizar los servicios de nuestros afiliados:
A partir del 14 de febrero del 2025, habrá un recargo fijo del 20% sobre la tarifa base para servicio Estándar, Elite, Curier y Plus, en las horas punta, cuyo horario se establece de la siguiente manera:
Lunes a viernes de 7:00 a 10:00 y de 17:00 hrs a 21:00 hrs.
Sábados: 12:00 hrs a 16:00 hrs.
Asimismo, habrá un recargo del 20% en los siguientes días festivos:
San Valentín (12:00 hrs del 14 de febrero hasta las 04:00 hrs del 15 de febrero).
Día de la Madre (07:00 hrs hasta las 23:59 hrs del mismo día).
Fiestas Patrias (00:00 hrs del 28 de julio hasta las 23:59 hrs del 29 de julio).
Canción Criolla/ Halloween (12:00 hrs del 31 de octubre hasta las 04:00 hrs del 1 de noviembre).
Navidad (12:00 hrs del 24 hasta las 23:59 hrs del 25 de diciembre).
Año Nuevo (12:00 hrs del 31 hasta las 23:59 hrs del 1 de enero).
Tener presente que en los festivos que se inician al mediodía, si aplica el incremento de hora punta en el horario de lunes a viernes de 7:00 hrs a 10:00 hrs.
El recargo aplica solo a la tarifa, no aplica a los adicionales: Maletera amplia, parqueo, peaje o similares.
El servicio con maletera amplia tiene un recargo de S/ 5.00 (Cinco 00/100 Soles) para el traslado de maletas (que exceda la capacidad de una maletera sedán), sillas de ruedas o similares. (*)
Recuerde que los servicios de nuestros afiliados tienen 10 minutos de cortesía, pasado ese tiempo se cobrará S/1.50 (Un con 50/100 Soles) adicionales a la tarifa del servicio, por cada 5 minutos adicionales de espera. Este beneficio no aplica en zonas rígidas, el usuario debe estar atento a la llegada de su unidad; las reservaciones no tienen tiempo de cortesía. En el caso de zonas lejanas, el costo por minuto es de S/ 0.50 (Cincuenta céntimos).
Tenga en cuenta que en caso de realizar paradas o desvíos en el camino, esta debe ser comunicada al conductor antes de iniciar el servicio. El costo por parada es de S/3.00 (Tres 00/100 Soles). El cobro de desvíos son equivalentes al costo mínimo del cuadrante. Si los puntos están en cuadrantes diferentes, se considera cobro por puntos. En caso el pasajero, elija una ruta específica para que aborde, descienda o realice algún trámite, el mismo pasajero o algún acompañante, está acción convertirá automáticamente el servicio directo, en un servicio por puntos.
Circuito de Playas Costa Verde: No Tiene Ningún Recargo.
Servicios fuera de zona urbana, no incluidas en tarifario fijo, se tarifan con S/2.00 (Dos 00/100 Soles) por kilómetro, en caso de ser servicio ida y vuelta S/1.50 (Un con 50/100 Soles) por kilómetro.
El recojo en el Aeropuerto no se realiza en la vía rápida, siendo que siempre se va a adicionar a la tarifa el costo del parqueo.
Nuestro tarifario no incluye, parqueos, peajes, ni similares.
Para traslados a terminales aéreo o terrestre, se debe solicitar el servicio con la debida anticipación, según indique su aerolínea o agencia. Satelital 355 no se responsabiliza por la pérdida o cambio de pasajes de servicios solicitados sin la anticipación del caso.
Podemos llevar todo lo que necesite en nuestro servicio courier con excepción de: Materiales y residuos peligrosos, sustancias prohibidas, armas de fuego o explosivos, animales, dinero o títulos de crédito al portador o negociables, artículos que rebasen las dimensiones de carga del vehículo (sofás, escaleras, mesas, etc.), objetos robados, alimentos perecibles, entre otros. Asimismo, queda prohibido el cambio de dirección de entrega una vez realizado el pedido. Recuerde que el recojo y entrega es en puerta calle, no hacemos tramitación ni ingresamos a interiores. En caso no poder realizar la entrega por falta de contacto del receptor (incluyendo que la persona no esté en el lugar de la entrega), se procederá a generar un servicio de devolución al punto de origen, teniendo el usuario que asumir el pago del segundo servicio de retorno. De ser la entrega en una dirección en zona rígida y el receptor no está en el punto, se procederá a gestionar el retorno del envío al punto de origen, teniendo que asumir el pago del traslado de ida y vuelta. La demora en el origen o destino del servicio por carga o descarga de la paquetería a enviar, se cobrará como tiempo de espera.
Realizamos servicios por horas, por un tiempo mínimo de 2 a 3 horas (urbanas e interurbanas), cuyo costo por hora es de S/30.00 (Treinta 00/100 Soles) (**) Aplica restricciones en Aeropuerto, zonas lejanas o balnearios.
Las facturas se deben solicitar al conductor al momento de realizar el servicio.
(*) En caso de exceder la capacidad de la maletera, el valor debe ser negociado previamente con el conductor, ya que este podría rechazarlo, sin perjuicio alguno, ya que nuestros afiliados prestan un servicio de traslado de pasajeros y no de carga.
(**) Solo puede usarse en zonas urbanas como son: Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo, San Luis, Ate (Salamanca), y todo el Callao hasta el Ovalo Cantolao. Interurbanas: Los Olivos, San Martin de Porres, Carabayllo, Comas, Independencia, Rímac, El Agustino, San Juan de Miraflores, San Juan de Lurigancho, Villa El Salvador, VMT, Santa Anita y Ate (Artesanos, Mayorazgo, Sauces y Vulcano)
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