1. OBJETO DEL PROGRAMA
El Programa “Satelifans” es un sistema de fidelización dirigido a los usuarios de la aplicación de AUTOTAXI SATELITAL S.A.C., mediante el cual se otorgan beneficios, acumulación de puntos y categorización en niveles, en función del uso del servicio.
Su finalidad es incentivar la continuidad en el consumo del servicio, otorgando mayores beneficios a los usuarios con mayor frecuencia de uso, en observancia de los principios de idoneidad e información previstos en la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.
2. REGISTRO Y PARTICIPACIÓN
El usuario queda automáticamente incorporado al Programa desde el momento en que:
La participación es gratuita y no requiere inscripción adicional. Esta promoción es válida para mayores de edad.
3. ACUMULACIÓN DE PUNTOS
Los usuarios acumularán puntos bajo las siguientes condiciones:
No generan acumulación de puntos:
Los puntos son personales, intransferibles y no pueden ser comercializados.
4. NIVELES DEL PROGRAMA
Los usuarios serán clasificados en función del puntaje acumulado:
El cambio de nivel se realizará automáticamente conforme al consumo del usuario.
5. BENEFICIOS Y EQUIVALENCIA DE CANJE
Los puntos acumulados podrán ser canjeados por saldo dentro de la aplicación, conforme a la siguiente equivalencia:
El saldo:
6. VIGENCIA DE LOS PUNTOS
Los puntos tendrán una vigencia de doce (12) meses contados desde su generación.
Transcurrido dicho plazo, los puntos no utilizados vencerán automáticamente sin derecho a compensación.
7. MANTENIMIENTO DE CATEGORÍA
Para conservar el nivel alcanzado, el usuario deberá cumplir con el siguiente consumo mínimo:
En caso de incumplimiento, el usuario descenderá automáticamente al nivel inmediato inferior.
El canje de puntos no afectará la categoría, siempre que se mantenga la frecuencia mínima de servicios.
8. CONDICIONES DE USO Y CANJE
9. MODIFICACIONES DEL PROGRAMA
AUTOTAXI SATELITAL S.A.C. se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar total o parcialmente el Programa, así como sus condiciones, beneficios y vigencias.
Dichas modificaciones serán comunicadas oportunamente a los usuarios, conforme al deber de información previsto en los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
10. RESPONSABILIDAD
La empresa no será responsable por:
11. CONTROL ANTIFRAUDE Y USO INDEBIDO DEL PROGRAMA
AUTOTAXI SATELITAL S.A.C. podrá supervisar el uso del Programa con la finalidad de prevenir conductas fraudulentas o contrarias a la buena fe.
11.1 Conductas prohibidas
Se consideran conductas indebidas, de manera enunciativa:
11.2 Medidas aplicables
Ante la detección razonable de dichas conductas, la empresa podrá:
11.3 Derecho de defensa
El usuario tendrá derecho a:
La empresa evaluará dichos descargos antes de adoptar una decisión definitiva, salvo en casos de fraude evidente.
11.4 Exoneración de responsabilidad
La empresa no será responsable por la pérdida de beneficios cuando estos deriven de conductas indebidas del usuario.
12. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
El presente Programa se rige por la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, garantizando:
13. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso de la aplicación y la participación en el Programa implican la aceptación expresa, total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.
En ese sentido, el usuario declara que: ha leído, comprendido y acepta los Términos y Condiciones del Programa Satelifans.
Actualizado Marzo del 2026
